Garantiebestimmungen von Gardrium

Bei Gardrium legen wir Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Damit Sie bei jedem Kauf beruhigt sein können, bieten wir umfassende Garantiebedingungen, die Ihre Investition schützen und die Langlebigkeit unserer Produkte garantieren.

Garantieumfang

Unsere Garantiebestimmungen decken folgende Aspekte ab:

  1. Produktmängel : Gardrium garantiert für die Dauer von einem Jahr ab Kaufdatum, dass alle Produkte bei normaler Verwendung und Wartung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
  2. Verarbeitung : Wir stehen für die Verarbeitung unserer Produkte. Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit Verarbeitungsmängel feststellen, reparieren oder ersetzen wir den Artikel kostenlos.
  3. Funktionalität : Unsere selbstbewässernden Pflanzgefäße und andere innovative Produkte sind so konzipiert, dass sie wie beworben funktionieren. Sollten innerhalb der Garantiezeit Funktionsprobleme auftreten, sorgt Gardrium für eine ordnungsgemäße Reparatur oder einen Austausch.

Rückgaberecht

  1. 7 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen : Sie haben ab dem Lieferdatum 7 Tage Zeit, um Artikel ohne Angabe von Gründen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  2. Bedingte Rückgabefrist innerhalb von 30 Tagen : Nach den ersten 7 Tagen haben Sie weitere 23 Tage (insgesamt 30 Tage ab Lieferdatum), um Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückzugeben, sofern sie bestimmte Bedingungen erfüllen. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, und die Rückgabe muss auf einen Defekt, eine Beschädigung oder einen falsch erhaltenen Artikel zurückzuführen sein.

Ausschlüsse

Folgendes ist von unserer Garantie ausgeschlossen:

  • Normale Abnutzung : Artikel, die im Laufe der Zeit regelmäßig verwendet werden, können Abnutzungserscheinungen aufweisen, die nicht von unserer Garantie abgedeckt sind.
  • Unsachgemäße Verwendung : Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder Vernachlässigung verursacht werden, sind nicht abgedeckt. Dazu gehören der Kontakt mit aggressiven Chemikalien, extremen Temperaturen und unsachgemäße Handhabung.
  • Modifikationen : Jegliche Modifikationen oder Veränderungen am Produkt durch den Kunden oder einen nicht autorisierten Dritten führen zum Erlöschen der Garantie.
  • Unfallschäden : Schäden durch Unfälle wie Stürze, Verschütten oder andere unvorhergesehene Ereignisse sind nicht abgedeckt.

Garantieanspruchsprozess

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns : Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer, einer detaillierten Beschreibung des Problems und allen relevanten Fotos oder Unterlagen an unser Kundenserviceteam unter [E-Mail oder Telefonnummer des Kundenservice].
  2. Überprüfung und Bewertung : Unser Team überprüft Ihren Anspruch und fordert möglicherweise zusätzliche Informationen oder Fotos an, um das Problem zu beurteilen.
  3. Lösung : Nach Genehmigung Ihres Anspruchs entscheidet Gardrium, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. In einigen Fällen kann eine Rückerstattung erfolgen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist.

Weitere Informationen

  • Versandkosten : Gardrium übernimmt die Versandkosten für alle genehmigten Garantieansprüche innerhalb der Garantiezeit. Kunden sind für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels zur Überprüfung verantwortlich.
  • Ersatzprodukte : Alle Ersatzprodukte, die im Rahmen dieser Garantie bereitgestellt werden, sind für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder 90 Tage (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) abgedeckt.

Warum Gardrium?

Bei Gardrium sind wir stolz auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Unsere Garantiebestimmungen spiegeln unser Vertrauen in unsere Handwerkskunst und unser Engagement für die Kundenzufriedenheit wider. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten positive Erfahrungen machen und dass alle Probleme umgehend und fair gelöst werden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Gardrium entschieden haben. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einem Garantieanspruch benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundendienst. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unser Supportteam. Wir sind für Sie da und unterstützen Sie bei jedem Schritt.